着信音が鳴らない(Android)

「あれっ？！電話かかって来てたの？？音なってなかったのに・・・」

って事ありませんか？？

「これって故障？？」

って心配になりますよね？

まずは落ち着いて設定を確認しましょう！！

※Galaxy S10を利用しています。機種によって名称・操作が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。

①マナーモードになっていないか

※画面の左上に出ます

②着信音量が小さくなっていないか

確認方法：「設定」→「サウンドとバイブ」→「音量」

③着信音を「サイレント」や「なし」で設定していないか

確認方法：「設定」→「サウンドとバイブ」

④通知をミュートにしていないか

※画面の右上に出ます

上記が当てはまらないか確認してみて下さい。

解除や設定変更で、音がなるようになったら故障ではありませんので、安心して下さい。

もし改善がない場合は、一時的に不具合が起きている可能性があります。電源を落とした後、再度電源を入れて下さい。

こちらでも改善がない場合はデータのバックアップをとった上で、最寄りのショップもしくはお客様センターへご相談下さい。